Dodací a platební podmínky

1. Úvodní ustanoveni

Tyto dodací a platební podmínky (DPP) jsou vydávaný společnosti SIBLINGS a.s., se sídlem Kladenska 699/107, Vokovice, 160 00 Praha 6, ICO: 082 28 884 (dále Pronajímatel), a upravuji podmínky platby za ubytovaní a způsob předáni Objektu Hostům v rámci krátkodobého pronajmu nemovitosti zprostředkovaného pres platformy Airbnb, Booking.com nebo primo.

2. Platební podmínky

2.1 Způsoby platby

Pronajímatel akceptuje tyto způsoby uhradí:

  • Platba prostřednictvím platformy Airbnb (platební kartou, PayPal nebo jinými metodami dostupnými na platformě);
  • Platba prostřednictvím platformy Booking.com (dle podmínek konkrétní nabídky);
  • Platba pres platební bránu Comgate (platební kartou online) — pro prime rezervace;
  • Bankovní převod — pro prime rezervace, po dohodě s Pronajímatelem.

2.2 Splatnost platby

Rezervace pres Airbnb:

  • Platba probíhá automaticky dle pravidel platformy Airbnb v okamžiku potvrzeni rezervace.

Rezervace pres Booking.com:

  • Splatnost se rádi podmínkami konkrétní nabídky — bud v okamžiku rezervace nebo při příjezdu / do stanoveného data.

Prime rezervace:

  • Platba 100% přes platební bránu Comgate

2.4 Danovy doklad

Na vyžádaní Pronajímatel vystaví Danovy doklad (fakturu) a zašle jej na e-mailovou adresu Hosta.

2.5 Turisticky poplatek

Místní turisticky nebo lázeňsky poplatek (je-li aplikovatelný) může být účtován zvlášť a je splatný při chce-inu nebo v rámci celkové ceny rezervace dle platných místních předpisu.

3. Dodací podmínky — předáni Objektu

3.1 Casy chce-in a chce-out

  • Chce-in (příjezd): od 15:00 hodin v první den pobytu;
  • Chce-out (odjezd): do 10:00 hodin v poslední den pobytu.

Jiny čas příjezdu nebo odjezdu je možný pouze po předchozí dohodě a může být podmíněno dostupnosti a poplatkem. V případě pozdního chce-outu bez dohody si Pronajímatel vyhrazuje právo účtovat poplatek za jednu dodatečnou noc.

3.2 Instrukce k příjezdu

Nejpozději 24 hodin před zahájením pobytu obdrží Host instrukce k příjezdu, včetně:

  • adresy a popisu přístupu k Objektu;
  • způsobu vyzvednuti klíčů nebo přístupového kódu (kdy box, Smart loci, osobni předáni);
  • kontaktu na Pronajímáte let pro případ urgentních situaci;
  • odkazu na Manuál pro hosty s pravidly domu a informacemi o Objektu.

3.3 Stav Objektu při předáni

Objekt bude Hostovi předán cisty, uklizeny a vybaveny dle popisu na platformě. Pokud Host při příjezdu zjisti závazný nesoulad se stavem popsaným v nabídce, je povinen to neprodlené nahlásit Pronajímáte lij.

4. Bezpečnost online plateb

Veškeré platby zpracovávané primo Pronajímatelem jsou zajišťovaný prostřednictvím certifikované platební brány Vombate, a.s. Čísla platebních karet nejsou ukládaná na serverech Pronajímáte let. Transakce jsou chráněny protokolem SSL/TLS a splňuji standard PCI DSS. Platby prostřednictvím Airbnb a Booking.com se rádi bezpečnostními standardy těchto platforem.

5. Měna

Ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK) nebo v eurech (EUR) dle nastaveni příslušné platformy.

6. Závěrečná ustanoveni

Pronajímatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat; na potvrzené rezervace se změny nevztahuji.

Tyto dodací a platební podmínky jsou platné a účinné od 31. 3. 2026.