Warunki dostawy i płatności
1. Postanowienia wstępne
Niniejsze Warunki dostawy i płatności (WDP) są wydawane przez spółkę SIBLINGS a.s. z siedzibą pod adresem Kladenská 699/107, Vokovice, 160 00 Praga 6, REGON: 082 28 884 (dalej Wynajmujący) i regulują warunki płatności za zakwaterowanie oraz sposób przekazania Obiektu Gościom w ramach krótkoterminowego najmu nieruchomości pośredniczonego za pośrednictwem platform Airbnb, Booking.com lub bezpośrednio.
2. Warunki płatności
2.1 Sposoby płatności
Wynajmujący akceptuje następujące sposoby płatności:
- Płatność za pośrednictwem platformy Airbnb (kartą płatniczą, PayPal lub innymi metodami dostępnymi na platformie);
- Płatność za pośrednictwem platformy Booking.com (zgodnie z warunkami konkretnej oferty);
- Płatność przez bramkę płatniczą Comgate (kartą online) – dla rezerwacji bezpośrednich;
- Przelew bankowy – dla rezerwacji bezpośrednich, po uzgodnieniu z Wynajmującym.
2.2 Termin płatności
Rezerwacje przez Airbnb:
- Płatność odbywa się automatycznie zgodnie z zasadami platformy Airbnb w momencie potwierdzenia rezerwacji.
Rezerwacje przez Booking.com:
- Termin płatności zależy od warunków konkretnej oferty – albo w momencie rezerwacji, albo przy przyjeździe / do określonej daty.
Rezerwacje bezpośrednie:
- Płatność 100% przez bramkę płatniczą Comgate
2.4 Dokument podatkowy
Na żądanie Wynajmujący wystawi dokument podatkowy (fakturę) i prześle go na adres e-mail Gościa.
2.5 Opłata turystyczna
Lokalna opłata turystyczna lub uzdrowiskowa (jeśli ma zastosowanie) może być naliczana osobno i jest płatna przy zameldowaniu lub w ramach całkowitej ceny rezerwacji zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.
3. Warunki dostawy – przekazanie Obiektu
3.1 Godziny zameldowania i wymeldowania
- Zameldowanie (przyjazd): od godziny 15:00 w pierwszym dniu pobytu;
- Wymeldowanie (wyjazd): do godziny 10:00 w ostatnim dniu pobytu.
Inna godzina przyjazdu lub wyjazdu jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i może być uzależniona od dostępności oraz opłaty. W przypadku późnego wymeldowania bez uzgodnienia Wynajmujący zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za jedną dodatkową noc.
3.2 Instrukcje dotyczące przyjazdu
Najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem pobytu Gość otrzyma instrukcje dotyczące przyjazdu, w tym:
- adres oraz opis dostępu do Obiektu;
- sposób odbioru kluczy lub kodu dostępu (skrytka na klucze, zamek Smart, przekazanie osobiste);
- dane kontaktowe Wynajmującego na wypadek pilnych sytuacji;
- link do Podręcznika dla gości z regulaminem domu i informacjami o Obiekcie.
3.3 Stan Obiektu przy przekazaniu
Obiekt zostanie przekazany Gościowi czysty, uprzątnięty i wyposażony zgodnie z opisem na platformie. Jeśli Gość przy przyjeździe stwierdzi istotną niezgodność ze stanem opisanym w ofercie, jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić to Wynajmującemu.
4. Bezpieczeństwo płatności online
Wszystkie płatności przetwarzane bezpośrednio przez Wynajmującego są zabezpieczane za pośrednictwem certyfikowanej bramki płatniczej Comgate, a.s. Numery kart płatniczych nie są przechowywane na serwerach Wynajmującego. Transakcje są chronione protokołem SSL/TLS i spełniają standard PCI DSS. Płatności za pośrednictwem Airbnb i Booking.com podlegają standardom bezpieczeństwa tych platform.
5. Waluta
Ceny są podawane w koronach czeskich (CZK) lub w euro (EUR) zgodnie z ustawieniami danej platformy.
6. Postanowienia końcowe
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do aktualizacji warunków; zmiany nie dotyczą potwierdzonych rezerwacji.
Niniejsze Warunki dostawy i płatności obowiązują i są skuteczne od 31.03.2026 r.