Ogólne warunki handlowe

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze Ogólne warunki handlowe (OWH) regulują prawa i obowiązki między spółką SIBLINGS a.s. z siedzibą pod adresem Kladenská 699/107, Vokovice, 160 00 Praga 6, REGON: 082 28 884, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział B, wkładka 24430 (dalej Wynajmujący), a osobami fizycznymi lub prawnymi, które za pośrednictwem platform Airbnb, Booking.com lub innego pośrednika, ewentualnie bezpośrednio za pośrednictwem interfejsu internetowego Wynajmującego, rezerwują krótkoterminowe zakwaterowanie (dalej Gość).

Wysyłając rezerwację lub opłacając zakwaterowanie, Gość potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH i akceptuje je.

2. Przedmiot umowy

Wynajmujący zapewnia Gościowi odpłatnie krótkoterminowe zakwaterowanie w nieruchomości (apartament, mieszkanie, dom lub inny obiekt noclegowy) określonej w potwierdzeniu rezerwacji (dalej Obiekt). Przez najem krótkoterminowy rozumie się zakwaterowanie zazwyczaj na okres krótszy niż 30 kolejnych nocy.

Warunki konkretnego pobytu (termin, cena, liczba gości, regulamin domu) są zawsze określone w potwierdzeniu rezerwacji i w opisie Obiektu na danej platformie.

3. Rezerwacja i zawarcie umowy

3.1 Sposoby rezerwacji

Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem:

platformy Airbnb (www.airbnb.com) — warunki rezerwacji podlegają również zasadom Airbnb;
platformy Booking.com (www.booking.com) — warunki rezerwacji podlegają również zasadom Booking.com;
rezerwacji bezpośredniej przez interfejs internetowy Wynajmującego lub e-mailem.

3.2 Wiążący charakter rezerwacji

Rezerwacja staje się wiążąca w momencie jej potwierdzenia przez Wynajmującego (lub automatycznie przez platformę) oraz zaksięgowania płatności lub autoryzacji karty płatniczej. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji w uzasadnionych przypadkach.

4. Cena zakwaterowania i warunki płatności

Cena za zakwaterowanie jest podana w ofercie Obiektu na danej platformie lub w interfejsie internetowym Wynajmującego. W cenie mogą być zawarte lub naliczane osobno:

opłata za sprzątanie po wyjeździe Gościa;
opłata turystyczna/uzdrowiskowa zgodnie z obowiązującymi przepisami;
zwrotna kaucja na pokrycie ewentualnych szkód.

Płatność dokonywana jest w sposób określony przez daną platformę lub, w przypadku rezerwacji bezpośredniej, za pośrednictwem bramki płatniczej Comgate lub przelewem bankowym. Pobyt uważa się za opłacony w dniu zaksięgowania całkowitej kwoty.

5. Zameldowanie i wymeldowanie

Standardowe godziny przyjazdu i wyjazdu:

Zameldowanie (przyjazd): od godziny 15:00 w pierwszym dniu pobytu;
Wymeldowanie (wyjazd): do godziny 10:00 w ostatnim dniu pobytu.

Inna godzina zameldowania lub wymeldowania jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Wynajmującym i może być odpłatna. Instrukcje dotyczące kodów dostępu lub przekazania kluczy Gość otrzyma najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem pobytu.

6. Prawa i obowiązki Gościa

Zakwaterować się może wyłącznie liczba osób wskazana w rezerwacji; zwiększenie liczby gości należy wcześniej zgłosić i dopłacić.
Gość nie może udostępniać Obiektu ani jego części osobom trzecim ani organizować imprez bez wcześniejszej zgody Wynajmującego.
Palenie w Obiekcie jest zabronione, chyba że w opisie jest to wyraźnie dozwolone.
Zwierzęta domowe są dozwolone wyłącznie w Obiektach z tym wyraźnym oznaczeniem.
Gość jest zobowiązany do przestrzegania ciszy nocnej (22:00–07:00) oraz do zachowania względem sąsiadów z poszanowaniem.
Gość odpowiada za szkody wyrządzone w Obiekcie w trakcie pobytu.
Gość jest zobowiązany przekazać Obiekt w odpowiednim stanie

7. Prawa i obowiązki Wynajmującego

Przekazać Gościowi Obiekt czysty, wyposażony i w stanie odpowiadającym opisowi na platformie.
Zapewnić Gościowi niezakłócony pobyt przez cały okres rezerwacji.
Zapewnić Gościowi kontakt na wypadek pilnych sytuacji w trakcie pobytu.
Nie wchodzić do Obiektu w trakcie pobytu bez wcześniejszej zgody Gościa, z wyjątkiem nadzwyczajnych sytuacji zagrażających bezpieczeństwu lub mieniu.

10. Odpowiedzialność za szkody

Wynajmujący nie odpowiada za szkody w mieniu Gościa spowodowane siłą wyższą, kradzieżą lub okolicznościami, na które Wynajmujący nie miał wpływu. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w usługach podmiotów trzecich (internet, prąd, woda) spowodowane z przyczyn niezależnych od niego.

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką ochrony danych osobowych dostępną w interfejsie internetowym Wynajmującego.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsze OWH podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.

Niniejsze OWH obowiązują i są skuteczne od 31.03.2026 r.